Telp :+86-18675537756
E-mail :sales1@top-atom.com
Proses layanan garansi produk:
1. Tim sales kita bakal komunikasi siji-siji karo panjalukan tandha neon pelanggan, Konfirmasi kabeh warna produk, ukuran, jumlah, panggunaan produk ing njero ruangan utawa ruangan dll,
2. Banjur ngirim invoice customer kanggo konfirmasi maneh kabeh rincian produk
3. Insinyur kita miturut gambar desain pelanggan kanggo nglereni piring akrilik tandha neon, Lan tukang nggunakake produksi perusahaan sing dipimpin tabung lampu fleksibel neon, Tambah piring akrilik sing dipotong dadi tandha neon gawenan tangan.
4. Tes tuwa: liwat tes penuaan tandha neon 24 jam, Pengrajin kita bakal nguji stabil cahya produk, garis tandha neon miturut gambar desain tandha neon kanggo gawenan tangan!
5. Staff packaging kita mriksa tandha neon katon & cahya iku ok, konfirmasi kabeh aksesoris siap!
6. Staff Packaging nggunakake film gelembung udara & karton kanggo packaging tandha neon
7. Pilih UPS, DHL, Fedex dll perusahaan stabil gedhe delviery produk kanggo customer door to door
8. Garansi produk: 2 Taun!
Kebijakan pengiriman
Kita ngirim paket kaping pirang-pirang seminggu, biasane ing 3-4 dina kerja.Ing kesempatan langka, kiriman bisa njupuk luwih saka 4 dina kanggo dikirim metu, nanging sampeyan bakal dikontak dening email yen sing cilik.Kita kapal metu saka fasilitas internasional lan tansah nyedhiyani informasi nelusuri sanalika pesenan wis dikirim.
Kita nindakake sing paling apik kanggo ngira-ngira wektu pengiriman, nanging kadhangkala paket kasebut bisa ditahan dening bea cukai nalika mlebu ing negara tujuan, mula iki kira-kira wektu pengiriman.
USA:
Sikap resmi kantor pos: 5-7 dina kerja
Ing pengalaman kita: 5 dina kanggo East Coast & Central, 7 dina kanggo West Coast
Internasional:
Sikap resmi kantor pos: 7 nganti 14 dina
Ing pengalaman kita: Paket UK paling cepet teka, biasane tekan udakara 1 minggu.Australia paling dawa, njupuk nganti 1,5 minggu, nanging biasane watara 10 dina.Pangiriman kanggo umume negara gumantung ing sistem pos negara tuan rumah lan bisa beda-beda sajrone wektu 7-14 dina.
Fees / Bea Impor
Pesenan bisa dikenani biaya impor lan pajak kanggo sawetara negara.Iki beda-beda gumantung saka ukuran tandha lan negara tujuan.
Iki khas kanggo item apa wae sing dituku online lan dikirim internasional.Wigati dimangerteni sawetara pesenan ora bakal kena biaya impor, nanging liyane kudu.
Biaya tambahan iki ora ditanggung dening tim kita lan mbutuhake pembayaran saka pelanggan.
- Wigati dicathet, paket bisa ditundha dening pabean, sing sayangé ora ana ing kontrol kita.Iki minangka kesempatan langka, nanging bisa kedadeyan.
- Pandemi COVID-19 saiki bisa mengaruhi wektu pengiriman, nanging kita bakal nyoba sing paling apik kanggo mesthekake yen iki ora ana pengaruhe.
- Yen sampeyan butuh sing cepet, mesthi ana pilihan liyane, kirim email menyang tim dhukunganina@top-atom.comlan kita bakal nemtokake soko.
Kebijakan mbalekaken
Kita duwe kabijakan bali 30 dina, tegese sampeyan duwe 30 dina sawise nampa barang kanggo njaluk bali.
Kanggo layak kanggo bali, item sampeyan kudu ing kondisi sing padha ditampa, unworn utawa ora digunakake, karo tags, lan ing packaging asli.Sampeyan uga mbutuhake kuitansi utawa bukti tuku.
Kanggo miwiti bali, sampeyan bisa hubungi kita ingina@top-atom.com.Yen bali sampeyan ditampa, kita bakal ngirim label pengiriman bali, uga instruksi babagan carane ngirim paket sampeyan.Item sing dikirim bali menyang kita tanpa njaluk bali ora bakal ditampa.
Sampeyan bisa tansah hubungi kita kanggo pitakonan bali ingina@top-atom.com.
Karusakan lan masalah
Mangga mriksa pesenan nalika nampa lan hubungi kita langsung yen item risak, rusak utawa yen sampeyan nampa item salah, supaya kita bisa ngevaluasi masalah lan nggawe iku bener.
Pangecualian / barang sing ora bisa bali
Jinis barang tartamtu ora bisa dibalekake, kayata barang sing bisa rusak (kayata panganan, kembang, utawa tanduran), produk khusus (kayata pesenan khusus utawa barang pribadi), lan barang perawatan pribadi (kayata produk kecantikan).Kita uga ora nampa bali kanggo bahan mbebayani, cairan sing gampang kobong, utawa gas.Mangga hubungi yen sampeyan duwe pitakonan utawa uneg-uneg babagan item tartamtu.
Sayange, kita ora bisa nampa bali ing sale item utawa kertu bingkisan.
Ijol-ijolan
Cara paling cepet kanggo mesthekake yen sampeyan entuk apa sing dikarepake yaiku mbalekake barang sing sampeyan duwe, lan yen bali ditampa, tuku kapisah kanggo item anyar.
mbalekaken
Kita bakal ngabari yen wis nampa lan mriksa bali, lan supaya sampeyan ngerti yen mbalekaken wis disetujoni utawa ora.Yen disetujoni, sampeyan bakal kanthi otomatis mbalekake ing cara pembayaran asli.Elinga yen bank utawa perusahaan kertu kredit mbutuhake sawetara wektu kanggo proses lan ngirim mbalekaken uga.